Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo le eccezioni previste dalla legge.
Prodotti personalizzati
Poiché molti prodotti KĀTA vengono realizzati su richiesta o in piccole serie, gli articoli personalizzati o prodotti su ordinazione non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione o danni dovuti al trasporto.
Condizioni del reso
Per essere accettato il prodotto deve:
- essere inutilizzato;
- essere nelle condizioni originali;
- essere restituito nell’imballaggio originale.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Articoli danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.